Política de Privacidad (GDPR)

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Nuestra Política de Privacidad

Aquí te explicamos los datos que recopilamos, cuánto tiempo los guardamos, dónde los guardamos y qué hacemos con ellos a raíz del uso que haces de nuestra web.

A modo de resumen: sólo recogemos datos personales para poder ofrecer algún servicio del parque nacional (boletín de información, gestionar reservas de actividades, emitir autorizaciones de visita en grupo o para determinadas actividades, recibir una declaración responsable, etc.). Nunca compartimos tus datos personales con terceros ni los empleamos con ningún fin publicitario. También recogemos datos anonimizados (no podemos saber a quién pertenecen) sobre el uso que se hace de la web (número de visitas, a qué páginas, durante cuánto tiempo, …). Si alguna vez cambiamos esta política te avisaremos y te pediremos un nuevo consentimiento.

Este texto aplica lo exigido en REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Quiénes Somos

Somos el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama. La gestión del Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama corresponde, en sus respectivos ámbitos territoriales, a las Comunidades Autónomas de Madrid y Castilla y León. En el caso de la esta página web, el mantenimiento habitual lo realiza la Comunidad de Madrid, en coordinación con la Junta de Castilla y León.

En esta Política de Privacidad, "nosotros/nuestro" quiere decir el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama y "tercero" significa otra persona o entidad distinta de ti y del Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama.

Cómo contactarnos

A efectos de esta política de datos, el responsable del tratamiento de los datos es la Dirección General de Medio Ambiente y Sostenibilidad de la Consejería de Medio Ambiente de la Comunidad de Madrid

El encargado del tratamiento de los datos es Pablo Sanjuanbenito García.

Nos tomamos muy en serio el tratamiento correcto y respetuoso de tus datos, si tienes alguna duda puedes contactar con el encargado del tratamiento por los siguientes medios:

Correo postal:

Pablo Sanjuanbenito García
Dirección General del Medio Ambiente y Sostenibilidad
Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio
C/ Alcalá, 16.
28014 Madrid
España

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teléfono: +34 91 438 25 81

Información personal que recopilamos sobre ti

La información que recopilamos sobre ti varía en función de si es mediante la realización de alguna reserva, la suscripción a nuestro boletín, el contacto mediante formularios de contacto o la realización de algún trámite administrativo como solicitudes de autorización o la comunicación de declaraciones responsables.

Los tipos de información tuya que podemos tener son, en su caso:

  • Tu nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico o identificadores de mensajería digital (tipo usuario de Twitter, Telegram o análogos)

  • Tus datos obtenidos a través de un contacto que realices con nosotros, si usas un chat en vivo para resolución de dudas o incidencias, si mandas un correo electrónico, o cualquier otro registro de contacto con nosotros.

  • La información de las reservas, solicitud de autorizaciones o declaraciones responsables que hayas realizado.

  • La información de credenciales como contraseñas de acceso y nombres de usuario para nuestras cuentas y servicios. En el caso de las contraseñas las guardamos encriptadas por lo que nosotros mismos no podemos saber cuáles son, aunque podemos cambiarlas bajo petición del interesado o para recuperar el acceso a la propia cuenta.

No recogeremos ni trataremos información de menores de edad ni información que pueda ser clasificada como más sensible del tipo: salud, orientación sexual, afiliación sindical, religión o raza.

Cómo usamos tu información personal

El Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama usará tus datos personales para:

  • Si te has suscrito expresamente, enviarte un boletín de información mensual por correo electrónico y, eventualmente, algún otro boletín adicional con información que creemos que pueda ser de tu interés. Desde el propio boletín podrás cancelar tu suscripción.

  • Gestionar las reservas que hayas realizado a través de esta página web, tales como la asistencia a nuestras actividades, rutas guiadas, control de acceso de aparcamientos limitados y otros servicios similares del parque nacional.

  • Poder responder y dar seguimiento a los asuntos que nos hayas planteado mediante los formularios de contacto de la web

  • Emitir las autorizaciones que hayas solicitado (como por ejemplo para realizar una visita en grupo o para vivaquear en determinadas zonas del parque nacional)

  • Tener constancia de las declaraciones responsables que nos remitas en cumplimiento del Plan Rector de Uso y Gestión del Parque Nacional

  • Enviarte mensajes de alerta, aviso o de estado actual si te has suscrito a algunos de nuestros servicios de este tipo

  • Cumplir con una obligación legal, como, por ejemplo, retener tus datos de tráfico para cumplir con la legislación vigente en materia de conservación de datos, entre otras.

  • Utilizar tus datos de tráfico, navegación o localización de manera anonimizada y agregada para analizar el uso que se realiza en nuestra web y poder mejorarla conforme a esta información

  • Avisarte si te afecta algún cambio en esta política de privacidad

En todo caso, siempre podrás revocar el consentimiento que nos hubieras proporcionado. Para obtener más información, visita la sección Tus Derechos de esta política.

Recogeremos tu información personal cuando, por ejemplo:

  • Realizas una reserva a través de esta web cualquiera de nuestros servicios.

  • Solicitas alguna autorización a través de esta web para realizar alguna actividad

  • Nos remites alguna declaración responsable motivada por el cumplimiento del Plan Rector de Uso y Gestión

  • Te subscribes a nuestros boletines, alertas u otros servicios.

  • Te pones en contacto a través de nuestro formulario de contacto o algún canal electrónico.

  • Participas en un concurso o encuesta gestionado a través de esta web.

  • Visitas nuestra web (de manera anonimizada y agregada).

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador) y otras técnicas. Para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo excluirse de estas opciones, consulta nuestra Política de Cookies.

Cuánto tiempo guardamos tu información personal

Almacenaremos tu información durante el tiempo mínimo marcado por ley. Como regla general, a no ser que nos lo solicites ejercitando tus derechos, conservaremos de manera indefinida los datos de tus suscripciones a boletines y servicios de avisos. Igualmente, con carácter general los datos relativos a autorizaciones y declaraciones responsables quedarán almacenados por un periodo máximo de doce (12) meses desde el fin del trámite, si bien a continuación serán anonimizados y agregados con el fin de tener un control de la tipología y número de trámites administrativos realizados. Los datos relativos a las reservas de actividades y otros servicios puntuales ofrecidos por el Parque serán eliminados a los dos meses de realizarse la actividad, manteniéndose solamente estadísticas anonimizadas y agregadas de uso de estos servicios.

Los datos relacionados de tráfico y navegación se retendrán durante 26 meses, exclusivamente con la finalidad de realizar estadísticas e informes de uso de la página web.

Publicidad online

Nuestra web no tiene publicidad y por tanto tampoco realizamos ningún tipo de uso de cookies para la publicidad basada en intereses, de manera que toda la publicidad que recibas a través de redes sociales o buscadores no han sido dirigidos utilizando los datos recopilados en esta web. Todas las cookies que utilizamos tienen usos para funcionalidad básica de la página web.

Terceros con los que trabajamos

Todos nuestros proveedores de servicios cumplen con la RGPD y están alojados en la Unión Europea o en países que cuentan con legislaciones equivalentes.

La Comunidad de Madrid contrata periódicamente, mediante la modalidad de concurso público, parte de la conservación y gestión del Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama, incluidos sus centros de visitantes. Actualmente las empresas adjudicatarias son AUDECA y EINFOR.

Nuestro servidor de hosting es webempresa.es

Nuestros proveedores de servicios de correo son webempresa.es, Informática de la Comunidad de Madrid (ICM) y arsys.es

Nuestro proveedor de estadísticas web es google.com

Almacenamiento seguro de tu información personal

Contamos con servidores que implementan sistemas de seguridad especializadas que revisan y mejoran, de forma constante, las medidas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, pérdida accidental, revelación o destrucción. 

Las comunicaciones a través de Internet (como los correos electrónicos) no están asegurados a no ser que hayan sido cifrados. Tus comunicaciones pueden pasar a través de un número indeterminado de países antes de ser entregadas, dada la naturaleza del propio Internet. 

No podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad en caso de acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

Nunca te solicitaremos ningún tipo de información personal a través de Internet por un medio de comunicación no oficial. Eres responsable de mantener segura tanto tu información personal como la información de tu cuenta, así como de no compartirla con otros. Ante cualquier duda, por favor contacta con nosotros antes de facilitar tu información. 

Nuestro Sitio Web puede proveer enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de la seguridad ni del contenido de sus páginas web. Asegúrate de leer la política de privacidad y la política de cookies de dichas compañías antes de usar o introducir información personal en sus páginas web. Se aplica lo mismo a cualquier página web o contenido de terceros a los que te conectas para usar nuestros productos y servicios. 

Puedes elegir divulgar tu información de ciertas maneras, como plugins de redes sociales (incluyendo aquellos ofrecidos por Google, Facebook, Twitter o Pinterest) o usando servicios de terceros que te permitan publicar críticas u otro tipo de información públicamente. Un tercero podría usar dicha información. Los plugins y aplicaciones de redes sociales son operados por la propia red social y están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad y de cookies. Deberías asegurarte de que estás familiarizado con dichos términos. 

Tus derechos

A continuación, te explicamos los derechos en materia de protección de datos que te asisten y cómo puedes ejercitarlos:

Derecho de rectificación de datos personales

Tienes derecho a rectificar información guardada sobre ti si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o piensas que puede ser errónea, puedes contactarnos para modificarla a través de los medios descritos en esta página.

Derecho de acceso a datos personales

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama guarda de ti.

Derecho de oposición al uso de datos personales

Tienes el derecho, en algunas circunstancias, a oponerte al procesamiento de tu información personal por parte del Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama.

Derecho de cancelación

El Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama se esfuerza en procesar y retener tus datos solo el tiempo que necesitemos. En algunas circunstancias, tienes el derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales que tenemos guardados. Estos datos se conservarán bloqueados y accesibles únicamente por determinadas personas para el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación o responder de nuestras obligaciones.

Derecho de limitación

Tienes el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos de manera que el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama pueda almacenar tus datos, pero no usarlos. Este derecho sólo puede ejercerse en determinadas circunstancias como:

  • Que nos informes de la inexactitud de tus datos personales, durante el plazo que necesitemos para verificar la exactitud de los mismos.

  • Que el tratamiento sea ilícito y no quieras que borremos tus datos personales.

  • Que te hayas opuesto a algún tratamiento que el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama realiza basándose en interés legítimo, durante el plazo que necesitamos para verificar que tu derecho prevalece sobre dicho interés.

  • Que el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Podrás ejecutar cualquiera de estos derechos, cursar una queja sobre cómo usamos tu información personal, así como revocar los consentimientos dados, poniéndote en contacto con nosotros.